الأسئلة الشائعة

لا توجد سلة مشتريات في الموقع. تحدد المرجع، ثم يؤكد معك مستشار التوافق والسعر والتوفر، عبر واتساب أو الهاتف. بعد ذلك تستلم الزجاج من أحد فروعنا في الدار البيضاء، أو نوصله إليك.

اجمع العلامة التجارية والطراز وسنة أول استعمال ونوع الهيكل، ثم تحقق من تجهيزات الزجاج: حساس المطر، الكاميرا، التدفئة، الشريط الملوّن أعلى الزجاج. يبقى الأضمن أن ترسل إلينا صورة للعلامة المطبوعة على زجاجك الحالي. يشرح دليل التعرّف على المرجع الخطوات بالتفصيل.

لأن المركبة الواحدة قد تقبل عدة أنواع من الزجاج: بحساس أو بدونه، بكاميرا أو بدونها، مُدفَّأ أو لا، بشريط ملوّن أو بدونه. التسمية تحدد المركبة؛ أما رمز Eurocode فهو الذي يميّز القطعة. عند الشك، يحسم المستشار الأمر بصورة للعلامة المطبوعة على الزجاج.

ربما. بعض المراجع متوفرة حسب الطلب دون أن تظهر بعد في الموقع. أرسل إلينا معلومات المركبة وصورة للعلامة المطبوعة على الزجاج، أو قدّم طلبًا مكتوبًا.

نعم. الموقع مفتوح للأفراد وللمهنيين على حد سواء. ويستفيد المهنيون إضافة إلى ذلك من شروط خاصة بهم.

لأن السعر لا معنى له إلا للمرجع الصحيح. في الطراز الواحد توجد عدة أنواع من الزجاج، وسعر معروض بجانب الزجاج الخطأ سيؤدي إلى طلب القطعة الخطأ. يؤكد المستشار المرجع أولًا، ثم يعطيك السعر والتوفر، قبل أي طلب.

السعر الذي يبلّغك به المستشار يحدد ما يشمله: الزجاج وحده، التركيب، التوصيل. توافق على المجموع قبل أي طلب؛ ولا يُطلب أي شيء دون موافقتك.

تُبلَّغ إليك طرق الدفع مع السعر، قبل الطلب. بالنسبة للمهنيين، تُحدَّد شروط الأداء مع حسابهم.

نعم، للمرائب وورشات الزجاج والموزّعين والشبكات والأساطيل. اطّلع على الشروط الخاصة بالمهنيين.

نعم. يغطي تنظيمنا اللوجستي كامل التراب الوطني، مع أجل يُعلَن عنه عند الطلب.

بالنسبة لمرجع متوفر، يتم الإرسال بعد وقت قصير من تأكيد الطلب. وبالنسبة لمرجع حسب الطلب، يُبلَّغ إليك الأجل قبل أي مصادقة من جهتك.

هذا نادر: الزجاج يُنقل محميًا ومثبّتًا. لكنه يبقى هشًا. تحقق من حالة الطرد والزجاج قبل التوقيع على وصل التسليم. الكسر الذي يُعاين ويُبلَّغ عنه عند الاستلام يُتكفَّل به؛ أما إذا أُبلغ عنه بعد عدة أيام، فلا يمكن التكفل به، لأنه لا شيء يسمح حينها بتحديد مكان وقوع الضرر.

نعم، إضافة إلى توفير الزجاج. حدّد ذلك في طلبك: يوضّح لك المستشار الكيفيات والأجل. التركيب والإصلاح وإعادة المعايرة

لا يُنصح بذلك. الزجاج الأمامي ملصق بهيكل المركبة: فهو يساهم في صلابة المقصورة ويشكّل سندًا لوسادة الراكب الهوائية. التركيب غير الدقيق يُخلّ بهاتين الوظيفتين، والعيب لا يُرى: بل يُكتشف عند الاصطدام.

يتوقف ذلك على الغراء المستعمل ودرجة الحرارة والرطوبة. يُبلَّغ إليك أجل الأمان عند التركيب. إنها المرحلة التي يُغري اختصارها، وهي التي يجب ألا تُختصر أبدًا.

عمومًا نعم إذا كان أصغر من قطعة 5 دراهم، وخارج مجال الرؤية المباشر للسائق، وعلى بُعد أكثر من 5 سم من الحافة، ولم يتحول بعد إلى شق. خارج ذلك، يصبح الاستبدال ضروريًا. أرسل إلينا صورة: نجيبك بصراحة، بما في ذلك عندما يكفي الإصلاح.

نعم، مرتين. يجب أن يكون الزجاج متوافقًا مع الكاميرا، كما أن إعادة المعايرة ضرورية بعد الاستبدال. بدون إعادة المعايرة، تبقى أنظمة مساعدة القيادة نشطة لكن سيئة التوجيه، وهذا أقل أمانًا من نظام معطّل.

يتوقف ذلك على عقدك: ضمان كسر الزجاج خيار غير مشمول في جميع الصيغ، وقد يُطبَّق مبلغ تحمّل. تحقّق لدى شركة التأمين قبل التدخل. نوفّر الوثائق المثبِتة اللازمة لملفك.